Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes Conditions régissent l'utilisation de l'application web SocialPerks et de l'application iOS/Android (ensemble, le « Service »). En créant un compte, vous les acceptez. Elles décrivent le Service tel qu'il fonctionne réellement aujourd'hui. Ceci est une traduction de courtoisie : le texte qui fait foi est la version anglaise, qui prévaut en cas de divergence. Rien dans cette traduction ne retire à un consommateur les droits que lui reconnaît la loi de son pays.
SocialPerks aide un établissement à remplir des heures qui resteraient sinon vides, grâce à ses propres clients. L'établissement choisit un petit cadeau qu'il accepte d'offrir et les heures qu'il veut remplir. Un client qui prend l'offre reçoit un lien personnel ; il reçoit le cadeau lorsque, pendant sa visite, il montre à l'équipe de l'établissement une story ou une publication qu'il a publiée, ou une invitation qu'il a envoyée, contenant ce lien, et que l'équipe confirme la visite avec le code du client. Venir sans partager est bienvenu, sans le cadeau. Chaque ami qui arrive par un lien peut prendre la même offre aux mêmes conditions. SocialPerks rédige les textes et les images, calcule si le cadeau est rentable aux prix de l'établissement et compte les visites qui arrivent, y compris celles qu'amène le lien de chaque client. Il ne prend aucune commission et ce n'est pas une plateforme de réservation.
Vous devez fournir des informations exactes lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de tout ce qui est fait depuis votre compte. Vous devez avoir l'âge requis pour conclure un contrat dans votre pays de résidence. Un compte d'établissement ne peut être créé que par une personne autorisée à agir pour cet établissement.
L'établissement décide de chaque cadeau et de chaque limite, et approuve un cadeau avant que quoi que ce soit ne parte : nous ne publions jamais sans cette approbation. L'établissement est responsable d'honorer le cadeau qu'il a approuvé, de l'exactitude de ce qu'il propose et de servir ses clients conformément à la loi, y compris ses obligations en matière d'alimentation, d'alcool, d'hygiène ou de droit de la consommation. SocialPerks ne garantit aucun nombre de visites, et le dit sur la page où un cadeau est approuvé ; le remboursement de la section 5 est le seul engagement qu'il prend sur les résultats.
Personne n'est obligé de partager quoi que ce soit pour venir dans un établissement ; le cadeau de l'offre récompense un partage, et le client voit cette condition avant de prendre l'offre. Le cadeau ne dépend jamais de ce que dit une publication : on ne demande jamais d'avis, de note, d'abonnement ni d'opinion favorable, et il n'y a jamais de récompense pour un avis. Une invitation privée envoyée à des personnes que le client connaît compte autant qu'une publication publique. Lorsqu'un client publie, la publication lui appartient : il l'écrit, il en est propriétaire et il peut la supprimer à tout moment sans perdre un cadeau déjà reçu. Comme la loi, en Espagne et ailleurs, considère une récompense liée à une publication comme de la publicité devant être signalée, le texte prérempli du client commence par indiquer qu'il s'agit d'une publicité et le sticker Instagram affiche publicite.socialperkses.com ; l'établissement reste responsable de toute obligation de signalement qui s'applique à lui, et SocialPerks ne demande jamais à personne de cacher qu'un cadeau était en jeu. Nous ne lisons, ne vérifions ni ne copions jamais les publications d'un client ou son compte social : c'est un membre de l'équipe de l'établissement qui regarde le téléphone du client. Le client envoie son lien lui-même, uniquement à des personnes qu'il connaît : SocialPerks n'envoie jamais de message en son nom et ne collecte jamais les contacts de ses amis, et le cadeau est d'un par client et par offre, jamais d'un par ami ou par message. Là où la loi limite l'alcool comme récompense (Royaume-Uni, Irlande, Nouvelle-Zélande, Australie, États-Unis), les cadeaux alcoolisés ne sont pas proposés ; ailleurs, ils sont réservés aux adultes. Aux Émirats arabes unis, les cadeaux pour un partage sont suspendus jusqu'à une vérification juridique locale.
SocialPerks coûte 49 € par établissement et par mois, hors TVA. C'est le prix total : pas de frais d'installation, pas de commission, rien par visite et pas d'offre supérieure. La première semaine est gratuite : une carte est enregistrée au début de la formule, le premier prélèvement a lieu à la fin de la semaine, et annuler pendant la semaine ne coûte rien. Garantie nouveaux clients : si, au cours d'un mois civil de formule payée (dans le fuseau horaire de l'établissement), moins de trois nouveaux clients viennent par les liens des clients de l'établissement, nous remboursons intégralement l'abonnement de ce mois, sur la carte qui l'a payé, dans les 14 jours suivant la fin du mois. Un nouveau client est une personne qui a pris une offre par le lien d'un autre client et a été enregistrée dans l'établissement avec son propre code pendant ce mois ; les visites enregistrées à la main, les ouvertures de liens, les clics et les réservations ne comptent pas. La garantie s'applique à un mois pendant lequel l'établissement avait au moins une offre active, et le décompte est celui que l'établissement voit dans sa console. L'abonnement se renouvelle chaque mois jusqu'à son annulation. Un établissement peut annuler à tout moment lui-même, depuis la page de sa formule ; pas d'e-mail à nous envoyer ni de préavis. L'annulation arrête les prélèvements futurs, et l'abonnement court ensuite jusqu'à la fin du mois déjà payé : les cadeaux de l'établissement continuent de fonctionner jusqu'à cette date et s'arrêtent ensuite. En dehors de la garantie ci-dessus, nous ne remboursons pas un mois déjà commencé. Les paiements sont gérés par Stripe. Hors zone euro, la page de paiement peut afficher et facturer le prix dans la devise locale de l'établissement, converti par Stripe au taux du jour avec sa marge de conversion ; le montant facturé est celui qu'affiche cette page. Les prix peuvent changer, et nous prévenons un établissement avant qu'un changement s'applique à lui.
Un client qui réserve un cadeau est censé venir et être la personne qu'il prétend être. Réserver une place sans venir ne coûte rien à personne, mais le faire de façon répétée, réserver au nom de personnes qui n'existent pas ou essayer d'utiliser deux fois le même cadeau constitue une violation des présentes Conditions. Les cadeaux sont offerts par l'établissement, pas par SocialPerks : nous n'en détenons, n'en vendons ni n'en garantissons aucun, et un litige sur un cadeau concerne le client et l'établissement, même si nous aidons quand nous le pouvons.
N'utilisez pas le Service pour harceler qui que ce soit, pour vous présenter comme un établissement qui ne vous appartient pas, pour déclarer des visites qui n'ont pas eu lieu, pour gonfler ce qu'un lien indique, ou pour accéder au compte d'un autre utilisateur ou aux données d'un autre établissement. N'essayez pas de casser, de surcharger ou de sonder le Service sans notre autorisation écrite.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page de votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte qui enfreint les présentes Conditions, en particulier pour des visites déclarées qui n'ont pas eu lieu ou pour l'usurpation d'un établissement. Si nous résilions un compte payant, nous remboursons la partie non utilisée du mois en cours, sauf si la résiliation est due à une fraude.
Le Service est fourni « en l'état ». Les chiffres qu'il affiche (ce qu'une heure va probablement donner, ce qu'un cadeau va probablement coûter, ce qu'un cadeau a rapporté) sont des estimations construites à partir des propres chiffres de l'établissement, et le Service le dit là où il les affiche ; ce ne sont pas des promesses de résultat et il ne faut pas s'y fier comme tels. SocialPerks n'est pas partie à ce qui se passe entre un établissement et ses clients à l'intérieur de l'établissement. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée, y compris en cas de décès, de dommage corporel ou de fraude, ni un droit légal dont dispose un consommateur.
Si nous apportons des modifications importantes aux présentes Conditions, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, lorsque c'est requis, vous préviendrons directement avant leur entrée en vigueur. Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol, et les tribunaux de Barcelone sont compétents, sauf lorsqu'un consommateur a le droit d'agir là où il vit. SocialPerks est en cours de constitution en Sociedad Limitada à Barcelone ; les informations complètes d'immatriculation seront publiées ici une fois la procédure terminée. Pour toute question, ou si quelque chose vous semble inexact sur cette page : socialperks.team@gmail.com.
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