Ayuda
Las respuestas a lo que más nos preguntan los dueños. Si la tuya no está, escríbenos.
Pulsa «Activa mi local», introduce los datos del local y revisa las condiciones por resultados y el presupuesto mensual. No hay cuota fija mensual. Una suscripción existente mantiene sus propias condiciones.
En tu consola, en «Hoy», debajo de tu QR: «Imprimir». Abre el cartel de mostrador, la foto 10×15, las tiras para el espejo y el póster, cada uno en un papel que se imprime en casa o por céntimos.
Abre «Validar» en tu consola y teclea el código de seis caracteres que te enseña en su móvil. El premio se da solo después.
En tu consola abre «Tu plan» (en el móvil, dentro de «Menú»). Desde ahí llegas a la página de Stripe, donde cambias la tarjeta o cancelas. Sin permanencia.
En la página de acceso toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviamos un enlace para elegir una nueva.
En «Cuenta», toca «Cerrar sesión en todos los dispositivos»: se cierra la sesión en todos los móviles y ordenadores, también en este. Si hace falta, cambia después la contraseña.
En «Cuenta», al final: «Eliminar cuenta». Si tienes un plan, primero se cancela en Stripe; después se borran tu cuenta y los datos de tu local. No se puede deshacer.
Español, catalán, inglés, italiano, francés, portugués (de Portugal y de Brasil) y alemán. Se abre en el idioma de tu móvil; puedes cambiarlo en el menú de idiomas, arriba, y «Automático» vuelve al de tu móvil.
No. No pagas a desconocidos con muchos seguidores. Premias a tus propios clientes, después de que entren.
No. Tocan el enlace de una Story.
En el mostrador enseña un código de seis caracteres y tu equipo lo teclea. El móvil por sí solo no basta.
Ese cartel premia a quien ya está dentro y nunca te dice si alguien vino por él. Aquí cada cliente tiene su propio enlace, y cada amigo que trae se comprueba en el mostrador.
No hace falta una publicación pública: un mensaje privado con el enlace también vale. Por publicar no se da nada: el regalo es para el amigo que viene, y quien lo invitó recibe otro para una visita posterior.
Sí, si la oferta sigue abierta. Eligen una hora tranquila en los próximos 14 días y siguen las mismas condiciones. Quien invita no recibe otro regalo.
No. Nunca leemos ni rastreamos Instagram ni TikTok, así que un cambio suyo no rompe nada. Lo que verificamos es la visita: un código que tu equipo teclea en el mostrador. El enlace de la Story es nuestro y contamos sus aperturas en nuestro propio servidor.
No. Tu equipo solo escanea o teclea el código de seis caracteres en el mostrador, unos segundos. Las publicaciones nunca se revisan: solo un amigo que viene de verdad desbloquea un regalo.
Sí. Cada oferta muestra quién la pidió, quién vino de verdad, de qué canal llegó, cuánto te costaron los premios y cuánto valen esas visitas a tus propios precios.
SocialPerks no cobra por impresiones ni clics. Solo la primera visita pagada de un cliente nuevo elegible puede generar comisión, con costes documentados, un límite sobre la contribución y tu presupuesto mensual.
0 € de cuota fija mensual. Una pequeña comisión por la primera visita pagada de un cliente nuevo que llega con el enlace de otro cliente. 5% del gasto real sin impuestos sobre la venta ni reembolsos, con un máximo de 3 € por visita elegible. La comisión mensual también se limita al 20% de la contribución positiva documentada, por campaña y en el conjunto de todas, tras todos los regalos, costes variables, reembolsos y personal extra. Las pérdidas de una campaña reducen la contribución conjunta. Tu presupuesto mensual total es un límite estricto. Si falta el gasto o la prueba completa de costes, la comisión queda pendiente en 0 € hasta verificarla. La atribución no demuestra que una visita sea adicional.
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