Assistenza
Le risposte a quello che i titolari ci chiedono di più. Se la tua non c'è, scrivici.
Tocca «Attiva il mio locale», inserisci i dati del locale e controlla le condizioni a risultato e il budget mensile. Non c'è quota fissa mensile. Un abbonamento esistente mantiene le proprie condizioni.
Nella tua console, in «Oggi», sotto il tuo QR: «Stampa». Apre il cavaliere da banco, la foto 10×15, le strisce per lo specchio e il poster, ognuno su carta che stampi a casa o per pochi centesimi.
Apri «Registra» nella tua console e scrivi il codice di sei caratteri che ti mostra sul telefono. Il premio si dà solo dopo.
Nella tua console apri «Il tuo piano» (sul telefono, dentro «Menu»). Da lì arrivi alla pagina di Stripe, dove cambi la carta o disdici. Nessun vincolo.
Nella pagina di accesso tocca «Password dimenticata?» e ti mandiamo un link per sceglierne una nuova.
In «Account» tocca «Esci da tutti i dispositivi»: la sessione si chiude su tutti i telefoni e i computer, anche su questo. Se serve, poi cambia la password.
In «Account», in fondo: «Elimina account». Se hai un piano, prima viene disdetto su Stripe; poi si cancellano il tuo account e i dati del tuo locale. Non si può annullare.
Italiano, inglese, spagnolo, catalano, francese, portoghese (del Portogallo e del Brasile) e tedesco. Si apre nella lingua del tuo telefono; puoi cambiarla dal menu delle lingue in alto, e «Automatico» torna a quella del telefono.
No. Non paghi sconosciuti con tanti follower. Premi i tuoi clienti, dopo che sono entrati.
No. Aprono il link di una storia.
Al bancone mostra un codice di sei caratteri e il tuo staff lo digita. Da solo, il telefono non basta.
Quel cartello premia chi è già dentro e non ti dice mai se qualcuno è venuto per quello. Qui ogni cliente ha il suo link, e ogni amico che porta viene verificato al bancone.
Non serve un post pubblico: va bene anche un messaggio privato con il link. Per un post non si dà nulla: l'omaggio va all'amico che viene, e chi lo ha invitato ne riceve uno per una visita successiva.
Sì, se l'offerta è ancora disponibile. Scelgono un orario tranquillo nei prossimi 14 giorni e seguono le stesse condizioni. Chi invita non riceve un altro omaggio.
No. Non leggiamo né analizziamo mai Instagram o TikTok, quindi un loro cambiamento non rompe niente. Quello che verifichiamo è la visita: un codice che il tuo staff digita al bancone. Il link nella storia è nostro e contiamo le sue aperture sul nostro server.
No. Lo staff scansiona o digita solo il codice di sei caratteri al banco, pochi secondi. I post non si controllano mai: solo un amico che viene davvero sblocca un omaggio.
Sì. Ogni offerta mostra chi l'ha presa, chi è venuto davvero, da quale canale, quanto ti sono costati i premi e quanto valgono quelle visite ai tuoi prezzi.
SocialPerks non addebita visualizzazioni o clic. Solo la prima visita pagata di un nuovo cliente idoneo può generare una commissione, con costi documentati, un limite sul contributo e il tuo budget mensile.
0 € di quota fissa mensile. Una piccola commissione sulla prima visita pagata di un nuovo cliente arrivato dal link di un altro cliente. 5% della spesa effettiva al netto delle imposte sulla vendita e rimborsi, massimo 3 € per visita idonea. La commissione mensile non supera inoltre il 20% del contributo positivo documentato, sia per campagna sia per tutte le campagne insieme, dopo tutti gli omaggi, costi variabili, rimborsi e personale extra. Le perdite di una campagna riducono il contributo complessivo. Il budget mensile totale è un limite rigido. Se mancano la spesa o le prove complete dei costi, la commissione resta sospesa a 0 € fino alla verifica. L'attribuzione non dimostra che una visita sia aggiuntiva.
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